□ 楊雯蓉 記者 蔣維博

　　連日來，銅川市王益區(qū)七一路街辦轄區(qū)干部職工始終奮戰(zhàn)在抗疫一線，舍小家為大家，為居民群眾健康安全筑起堅固“堡壘”。不僅如此，各社區(qū)將疫情防控與推行電話服務、微信服務等線上服務結合起來，多方了解群眾所需所求，為群眾提供精準、貼心的服務，確保實現(xiàn)疫情防控與服務群眾兩不誤、兩到位。

　　嚴防守 筑牢防控安全線

　　街道黨政主要負責同志帶頭，包抓分管負責同志、社區(qū)干部、社區(qū)民警，與網格員共同對轄區(qū)開展全面拉網式摸排，實現(xiàn)街道、社區(qū)、網格三級抄手，對小區(qū)、工地、賓館樓宇、企業(yè)、個體門頭房等均建立了四本臺賬和“紅黃藍”疫情防控明白卡、“紅黃綠”疫情防控公示牌，在60個值守點位開啟“大喇叭”宣傳，確保防控工作全覆蓋。制定社區(qū)居家隔離人員管控臺賬，明確管控時間、管控措施，將職責量化到崗、明確到事、具體到人，形成清晰明確的清單，織密扎牢全街道疫情防控網。

　　微心愿 貼心服務暖民心

　　大同路社區(qū)居民景雙燕、陳紫雨在落實居家隔離期間，做飯時發(fā)現(xiàn)家里沒米、沒菜，吃飯都成了問題，他們首先想到了社區(qū)網格員王茜。王茜了解情況后，放下手中正在做飯的鏟子，給家人說：“我片區(qū)隔離的居民吃不上飯了，我得去給他們買菜。”話還沒說完，她便留下正在等著吃飯的丈夫和孩子就走了，急忙跑去超市為群眾采購所需的生活物品，并及時送到家，解決了群眾的溫飽難題。

　　大同路社區(qū)發(fā)起成立了“健康服務隊”，社區(qū)黨員干部、志愿者、網格員，第一時間擔任“店小二”……他們紛紛為轄區(qū)隔離人員及有需求的群眾提供“送菜、送藥、送快遞、倒垃圾”服務，讓群眾安心居家。防控有溫度，隔離病毒不隔愛，轄區(qū)3個社區(qū)運用電話、微信等搭建“微服務”平臺，征集群眾微心愿，線上傾聽群眾訴求，幫助群眾解決急難問題，截至目前，已為群眾提供各類微服務80余次。

　　安心“宅”政務代辦不見面

　　建樂社區(qū)50多歲的低保戶毛某想要申請廉租房，需要開一些證明，電話告訴了社區(qū)網格員許倩。許倩二話不說，第一時間將各種開好的證明送到群眾家中。

　　為避免人員聚集，織密筑牢“防疫網”，建樂社區(qū)采取電話、微信預約上門等線上+線下服務的方式，為居民提供“不見面”辦公服務。根據(jù)居民辦理事項，社區(qū)工作人員通過微信收取所必須提供的材料，再由社區(qū)工作人員幫助打印整理，需要到區(qū)、街道辦理的，也都由社區(qū)代辦。從而，實現(xiàn)了全程不見面、無接觸的“線上”接單、“線下”辦結“一條龍”快捷周到的政務服務。截至目前，社區(qū)已通過“不見面”代辦代交服務等，幫助隔離群眾辦理醫(yī)保10次、辦老年卡6張，確保了因各種原因隔離群眾的需求得到圓滿解決。

　　“暖心包”疫情防控有溫度

　　疫情防控以來，七一路街辦聚焦關注弱勢群體，先后組織志愿者開展關心關愛孤寡老人活動，為行動不便的老人清倒衛(wèi)生垃圾、補充生活必需品、發(fā)放口罩等60余次。社區(qū)老人拿著志愿者送來的“暖心包”連連道謝，拉著志愿者的手久久不愿放開……

　　疫情要防控，各項救助工作也要進行，社區(qū)工作人員利用宣傳疫情防控知識的機會，上門為居民張憲喜辦理城市居民最低生活保障，確保“應救盡救，不漏一人”，確保群眾生活困難及時有效解決。面對當前疫情防控形勢，作為“外防輸入、內防反彈”的重要陣地，七一街辦干部職工和社區(qū)干部在基層一線通過卡口值守、數(shù)據(jù)排查、核酸檢測等措施，構筑起群防群控嚴密防線，全力保障居民正常生活，讓戰(zhàn)疫有力量，防控有溫度。