2月6日，記者從省消費者權益保護委員會獲悉：2024年全省各級消保委(消協(xié))組織共受理消費者投訴15977件，順利調解12543件，投訴解決率達78.51%，為消費者挽回經濟損失2022.87萬元。其中，因經營者存在欺詐行為而得到加倍賠償的投訴15件。

　　2024年，全省各級消保委(消協(xié))組織共受理商品類投訴8811件，占總投訴量的55.15%，食品、家用電子電器和服裝鞋帽居商品類投訴前三位;受理服務類投訴6797件，占42.54%，生活及社會服務、教育培訓服務、銷售服務居服務類投訴前三位。

　　熱點消費領域投訴集中在網絡促銷、線上教培、文旅消費、美容美發(fā)方面。省消費者權益保護委員會提示，經營者應堅持合法合規(guī)、誠信公平經營，以更優(yōu)質的服務和產品滿足消費者需求。平臺方應加強對廣告內容的審核管理，加強對商家促銷行為的規(guī)范引導。消費者應選擇經營規(guī)模較大、信譽等級較高的正規(guī)電商平臺及店鋪，詳細了解各類消費條款和注意事項。

　　(記者 仵永杰)