物業(yè)管理事關(guān)城市形象，事關(guān)民心。近年來，山陽縣持續(xù)加強物業(yè)服務(wù)管理工作，小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提高，服務(wù)水平逐步提升，廣大群眾向往的規(guī)范、有序的物業(yè)服務(wù)環(huán)境逐漸形成。但物業(yè)服務(wù)水平參差不齊、物業(yè)管理不到位等情況依然存在。

　　針對物業(yè)管理中存在的問題，在山陽縣政協(xié)十屆四次會議上，縣政協(xié)委員張臘元提交了《關(guān)于規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理的建議》，給出了自己的看法和建議。

　　“規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理、提升服務(wù)水平，既是推動城市精細化管理向高水平邁進的關(guān)鍵舉措，也是提高群眾幸福感、滿意度的重要保障。”張臘元表示，應持續(xù)加強行業(yè)監(jiān)管，嚴把物業(yè)服務(wù)企業(yè)資金、資質(zhì)關(guān)口，推行“保證金”機制，公開公示服務(wù)內(nèi)容，探索以業(yè)主評價為主要參考的物業(yè)服務(wù)評價體系，完善約談提醒和退出機制，切實維護好業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，以“小物業(yè)”帶動“大民生”。

　　張臘元建議，將物業(yè)用房作為住宅項目報建的前置條件，給予設(shè)計規(guī)劃和建設(shè)，以便業(yè)委會和物業(yè)公司后期介入管理。制定統(tǒng)一的物業(yè)管理服務(wù)標準，明確服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，對業(yè)主反映強烈的問題，適時召開業(yè)主大會協(xié)商解決，最大程度維護好物業(yè)和業(yè)主的切身權(quán)益。加大住宅專項維修資金用于電梯、消防設(shè)施維修養(yǎng)護力度，常態(tài)化開展消防安全檢查和安全知識宣傳，及時排查化解各類安全隱患。積極開展住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提升行動，找準環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、便民服務(wù)等痛點難點，針對性地制定提升方案，助力物業(yè)服務(wù)效能提升，讓物業(yè)管理更規(guī)范服務(wù)更人性。(實習記者 寇靜 記者 王斌 通訊員 陳定春)