2025年8月18日，富德生命人壽渭南中支收到了一份珍貴的禮物，客戶C女士將一面寫有“快速理賠顯誠信，富德服務(wù)暖人心”的錦旗送到了渭南中支工作人員手中，鮮紅的錦旗承載的是客戶的由衷謝意，更是對(duì)公司高效、專業(yè)、有溫度服務(wù)的最高褒獎(jiǎng)。

　　2025年，C女士因疾病先后兩次住院治療。得知消息后，富德生命人壽渭南中支理賠服務(wù)人員主動(dòng)聯(lián)系到C女士，耐心指導(dǎo)客戶備齊理賠材料。在收到完整資料后，公司立即啟動(dòng)理賠綠色通道，于報(bào)案當(dāng)日完成案件的審核與賠付，及時(shí)緩解了客戶的經(jīng)濟(jì)壓力，為C女士后續(xù)的康復(fù)提供了有力保障。

　　贈(zèng)送錦旗時(shí)，C女士激動(dòng)的表示：“真的非常感謝你們!在我最需要幫助的時(shí)候，富德生命人壽的理賠速度超乎我的想象，快速到賬的理賠金如同雪中送炭，服務(wù)人員耐心周到的服務(wù)讓我倍感溫暖，我真切感受到了保險(xiǎn)的溫度和公司的誠信。”

　　鮮紅的錦旗是肯定，更是鞭策。未來，富德生命人壽渭南中支將始終秉持“富及民眾，德行天下”的核心價(jià)值觀，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程、提升理賠服務(wù)效率，用實(shí)際行動(dòng)踐行保險(xiǎn)保障承諾，致力于為客戶提供高效、便捷、溫暖的金融服務(wù)體驗(yàn)?！?富德生命人壽陜西分公司供稿)