為進一步提升醫(yī)療服務質量，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗，3月20日下午，延安市中醫(yī)醫(yī)院(北京大學第三醫(yī)院延安分院)在學術報告廳開展了“六個多”服務工作動員會，醫(yī)院領導及全體中層干部參加會議。

　　會上，醫(yī)院工會主席張愛慧宣讀了“六個多”服務工作重點內容，提出兩點要求，要把“六個多”服務落實到每一個工作環(huán)節(jié)，真正為患者著想。各科室要迅速行動，明確任務職責，高效開展工作，不搞形式主義，不做表面文章，確保工作落地見效?？剖抑g要加強協(xié)作，嚴格按照時間節(jié)點和要求執(zhí)行，遇到問題及時解決。努力為患者提供更加優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療服務，提升患者就醫(yī)體驗。

　　院長郭莉出席會議并講話。她強調，“六個多”服務是今年全省衛(wèi)生系統(tǒng)的重點工作，各科室要高度重視，認真抓好貫徹落實。要夯實職責任務。各科室要對照《實施方案》確定的具體任務，制定本科室具體落實措施，逐項分解職責任務，確保事事有著落、件件有人抓。要加強教育培訓。要以這次“六個多”服務為契機，對醫(yī)務人員開展更廣泛的培訓，提升溝通技巧與服務意識，真正讓“六個多”服務內化于心、外化于行，為患者提供更溫暖、更高效、更人性化的醫(yī)療服務。要開展督查評估。群團部要及時掌握各科室工作開展情況，督促各科室落實好各項服務舉措，以良好的成效迎接省市考核驗收。對工作落實不到位、進展緩慢的科室要納入質控考核。 通過開展“六個多”服務，打造具有中醫(yī)藥特色的優(yōu)質服務品牌，為醫(yī)院的高質量發(fā)展、為人民群眾的健康福祉做出更大的貢獻。(李艷)