“有個張大爺?shù)目爝f，我一會兒給他送去，順便看看他……”6月23日，在洛川縣城市社區(qū)服務(wù)中心融欣社區(qū)便民快遞驛站，黨員志愿者云云在處理快遞時，發(fā)現(xiàn)一個“老熟人”的快遞。原來，驛站為社區(qū)80歲以上老人建立了愛心檔案，提供上門送件服務(wù)。

　　這座30平方米的快遞驛站看似普通，功能卻十分豐富。社區(qū)推行“驛站+網(wǎng)格”模式，網(wǎng)格員兼任服務(wù)專員，同步收集民意、宣傳政策。驛站還積極打造“15分鐘便民圈”，聯(lián)動超市設(shè)“生鮮自提點”;開辟“鄰里共享角”，幫助居民流轉(zhuǎn)閑置物品。同時，社區(qū)黨總支牽頭組建“快遞小哥志愿服務(wù)隊”，由9名快遞員兼任流動網(wǎng)格員，利用派件間隙上報隱患、調(diào)解矛盾，推動驛站從服務(wù)點升級為治理樞紐。

　　近年來，陜西以黨建為引領(lǐng)，聚焦民生需求，不斷拓展黨建服務(wù)功能，延伸黨建服務(wù)觸角，提升基層治理效能，讓群眾“家門口”的幸福感越來越強。

　　建好“有溫度、有人氣”的陣地，讓服務(wù)更親民

　　6月24日18時，居民希希走進位于西安市蓮湖區(qū)西關(guān)街道第一中心社區(qū)的青年夜校，準備在瑜伽課堂舒展身心。

　　“除了青年夜校，中心社區(qū)還開展了很多活動、提供了很多服務(wù)，比如兒童早教、老年大學(xué)、中醫(yī)養(yǎng)生等，給我們生活帶來了很多便利和快樂。”希希說。

　　希希口中的中心社區(qū)并不是一個行政化社區(qū)，而是蓮湖區(qū)按照區(qū)域相連、民情結(jié)構(gòu)相近原則打造的集學(xué)習(xí)教育、便民服務(wù)、文化娛樂、康養(yǎng)醫(yī)療等于一體的概念社區(qū)，也是黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾、統(tǒng)籌整合資源的綜合服務(wù)體。這樣的中心社區(qū)，蓮湖區(qū)有14個。蓮湖區(qū)是典型的老城區(qū)，許多社區(qū)陣地空間狹窄。片區(qū)化的中心社區(qū)解決了老城區(qū)社區(qū)陣地資源不足、綜合性服務(wù)陣地建設(shè)水平不高等問題，同時引入眾多服務(wù)群眾的資源。

　　從選址上看，蓮湖區(qū)的中心社區(qū)一般位于多個基本社區(qū)的幾何中心，附近居民最多15分鐘便可到達。從服務(wù)內(nèi)容上看，街道黨工委通過座談會、問卷調(diào)查、實地走訪等形式，深入了解群眾的現(xiàn)實需求和意見建議，確保服務(wù)項目接地氣、有人氣。

　　唐延、梨園等中心社區(qū)積極將符合條件的日間照料、普惠性托育、助殘助餐以及文化設(shè)計等第三方機構(gòu)和社會組織引入中心社區(qū);環(huán)城西路街道第二中心社區(qū)引入西安市象棋協(xié)會，依托協(xié)會資源開展社區(qū)賽事和活動，豐富群眾文化生活。社區(qū)開設(shè)的瑜伽、流行音樂、八段錦、插花、茶藝等課程讓不同年齡段群體都能在社區(qū)找到精神家園。

　　直面“最關(guān)心、最迫切”的訴求，讓服務(wù)更精準

　　在銅川市王益區(qū)紅旗社區(qū)，每天中午12時，轄區(qū)居民陸續(xù)走進“幸福小廚房”，熟練地取餐盛飯、掃碼支付，享用豐盛的午餐。針對腿腳不便的老人，社區(qū)構(gòu)建起“社區(qū)流動助餐點+配送入戶”助餐服務(wù)體系，實現(xiàn)老年助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋。

　　社區(qū)工作根本上是為了社區(qū)居民的幸福生活，關(guān)鍵是要搞好服務(wù)，特別是要抓好“一老一小”這兩個重點。近年來，王益區(qū)進一步加強黨建引領(lǐng)，聚焦“一老一小”，直面“最關(guān)心、最迫切”的訴求，更加精準有效地為群眾排憂解難。

　　紅旗社區(qū)位于王益區(qū)的核心位置，服務(wù)群眾1.3萬人，其中60歲以上的老人約占三分之一。如何有效解決老年群體特別是空巢、獨居老人的就餐難題?紅旗社區(qū)聚焦群眾急難愁盼，探索社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)新模式。

　　紅旗社區(qū)黨委書記孫玉介紹，社區(qū)以“幸福小廚房”為載體，不斷完善各類服務(wù)功能，著力打造老有所養(yǎng)、老有所樂的幸福社區(qū)生活圈。

　　“一老一小”是千家萬戶的關(guān)切，也是社區(qū)服務(wù)的重點。

　　6月25日，榆林市榆陽區(qū)鼓樓街道活動室內(nèi)傳來此起彼伏的童聲。在工作人員的引導(dǎo)下，孩子們圍坐在一起，聆聽和討論繪本故事。

　　“街道組織的繪本閱讀活動特別有意義。通過閱讀繪本，孩子的專注力提升了不少。這樣的活動真是辦到了我們的心坎上。”居民任彩霞說。

　　聚合“更豐富、更多樣”的資源，讓服務(wù)更高效

　　“干部走出辦公室下沉一線辦公后，干群關(guān)系更加融洽了。”咸陽市秦都區(qū)天王社區(qū)黨支部書記羅勇軍說。

　　去年以來，秦都區(qū)打破“坐等群眾上門”的工作模式，在全區(qū)10個街道推行主動聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“離岸”工作法。“離岸”工作期間，街道社區(qū)干部積極下沉一線辦公，每日深入網(wǎng)格“責(zé)任田”3小時，在一線收集信息、發(fā)現(xiàn)問題、未訴先辦、化解矛盾。同時，秦都區(qū)將每周星期三定為全天“離案”工作日，設(shè)立“移動辦公桌”，開展醫(yī)保、救助、防詐騙、消防安全等政策宣傳以及幫辦代辦等服務(wù)。

　　資源短缺是社區(qū)的痛點之一。除了向上爭取政策，更重要的是有效盤活各種社會資源和人才資源，激發(fā)社區(qū)活力，切實為基層減負賦能。

　　寶雞市渭濱區(qū)清姜街道清姜路社區(qū)依托部隊駐地優(yōu)勢，吸納退役軍人和黨員100多人，組建醫(yī)療護理、跑腿辦事等6個“紅色軍屬幫幫團”小分隊，根據(jù)現(xiàn)役軍人家屬和退役軍人需求，開展定向志愿服務(wù)活動，獲得轄區(qū)群眾好評。

　　寶雞市陳倉區(qū)虢鎮(zhèn)街道城南社區(qū)盛世華莊小區(qū)門口的驛站，原本只是一個為戶外工作者提供臨時休息場所的小驛站，因為眾多資源下沉聚集，變身為集黨員活動、志愿服務(wù)、知識培訓(xùn)、便民助餐等功能于一體的全能小屋。

　　城南社區(qū)還鏈接轄區(qū)資源，每天傍晚在驛站附近提供價格實惠的包子、肉餅、小菜等餐食;鏈接日用品供貨渠道，整合公益資源，開設(shè)公益集市。“家門口”越來越豐富的資源，為居民帶來了實實在在的便利。(群眾新聞記者 王帥 劉居星)