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  1. 陜西多措并舉提升暑期游客體驗

    2025-07-03 08:43:14  來源:群眾新聞  


    [摘要]暑期旅游旺季即將到來,省文化和旅游廳圍繞豐富產(chǎn)品供給、推出暖心服務、強化安全保障等方面,推出一系列舉措,進一步提升游客體驗。...

      7月2日,游客在秦始皇兵馬俑博物館參觀。 通訊員 王三合攝

      暑期旅游旺季即將到來,省文化和旅游廳圍繞豐富產(chǎn)品供給、推出暖心服務、強化安全保障等方面,推出一系列舉措,進一步提升游客體驗。

      暑假期間,陜西將持續(xù)推進景區(qū)“強基煥新”行動,提升智慧化、特色化服務水平,并針對中考高考學生、教師、老年人等群體推出優(yōu)惠政策。同時,依托全省48條全國鄉(xiāng)村旅游精品線路及紅色旅游線路資源,推出“歷史文化探秘之旅”“紅色記憶追尋之旅”等研學游產(chǎn)品,“自然生態(tài)休閑之旅”“親子歡樂度假之旅”等親子游線路,以及“鄉(xiāng)村民俗體驗之旅”等鄉(xiāng)村游主題產(chǎn)品,滿足不同游客需求。

      為應對暑期客流高峰,陜西要求景區(qū)完善預約措施,簡化預約程序,支持多證件購票、多語種導覽及線下支付。熱門景區(qū)將通過延長開放時間、增加彈性供給等方式緩解客流壓力。此外,全省將實施“暖心”工程,強化景區(qū)防暑降溫等服務,著力解決如廁難、停車難等問題。

      針對暑期高溫、汛期及地質(zhì)災害風險,陜西將強化與氣象、應急部門的聯(lián)動預警,及時發(fā)布信息引導游客科學避險。壓實旅行社、景區(qū)、星級飯店等重點企業(yè)的安全主體責任,加強應急預案演練。督促景區(qū)加強索道、纜車等特種設施設備檢查和地質(zhì)災害防范;嚴格旅行社用車管理,落實安全帶使用規(guī)范,強化導游安全提醒責任;針對熱門景區(qū)和場館,加強人流監(jiān)測與疏導,增派巡查力量并增設防護設施,嚴防擁擠踩踏。持續(xù)深化與應急管理、市場監(jiān)管、交通運輸、消防、氣象等部門的協(xié)同共治和信息共享,合力消除隱患,提升整體應急響應能力。

      陜西將持續(xù)推進文化和旅游領域行政執(zhí)法專項行動,結(jié)合文旅市場“清濁行動”加強旅游市場監(jiān)管,暢通投訴渠道,提升投訴舉報受理能力。

      記者從省文化和旅游廳獲悉,今年上半年,陜西游客滿意度較2024年下半年提升2.1個百分點。(群眾新聞記者 李衛(wèi))

    編輯: 孫璐瑩

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