隨著暑假旅游旺季到來，高速公路迎來了出行高峰，陜西高速服務區(qū)也進入了一年中最繁忙的時段，預計日均車流量將增長30%。為讓廣大司乘“行得順、停得穩(wěn)、吃得好、玩得趣”，陜西交控集團所轄148對高速服務區(qū)(停車區(qū))啟動“暑期服務升級計劃”，從設(shè)施保障、餐飲服務、便民舉措到特色體驗全面發(fā)力，助旅客暢享舒適旅途。

　　服務“不打烊”

　　據(jù)了解，為應對暑期“早晚高峰更集中”的特點(早6-9點跨省高峰，晚5-8點短途返程高峰)，我省重點服務區(qū)(如西安周邊、秦嶺片區(qū)、景區(qū)沿線)核心功能區(qū)(便利店、餐飲、衛(wèi)生間)統(tǒng)一延長服務時間至“早6點-晚10點”，熱門服務區(qū)部分區(qū)域24小時開放。

　　同時，增配一線服務人員，在收銀、餐飲取餐、停車引導等崗位設(shè)置“暑期特勤崗”。遇到任何需求，24小時服務熱線隨時響應，工作人員將快速到場解決。

　　設(shè)施“全體檢”

　　針對暑期高溫，服務區(qū)已完成空調(diào)、照明、衛(wèi)生間、充電樁等設(shè)施的全面檢修保養(yǎng)。尤其關(guān)注新能源車主，武功、華山、黃陵北等12處服務區(qū)新增充電樁已投用，全省服務區(qū)充電樁總數(shù)達1611個(覆蓋西安繞城、包茂、連霍等主干線)。

　　據(jù)了解，通過手機APP可實時查詢空閑樁位，掃碼充電，平均30分鐘可充至80%電量，有效緩解“續(xù)航焦慮”。

　　舌尖“嘗三秦”

　　行駛在高速上，不少人擔心能不能吃好。記者了解到，陜西高速部分服務區(qū)目前已經(jīng)引入當?shù)靥厣〕?。如甘泉服務區(qū)的“甘泉美水豆腐”、淳化服務區(qū)的“淳化饸饹”、靖邊南服務區(qū)的“風干羊肉剁蕎面”、子洲服務區(qū)的“子洲馃餡”等等，均由本地非遺傳承人或老字號餐館提供配方，確保“地道家鄉(xiāng)味”。

　　同時，自有品牌“長安驛·有茶”推出12款夏季限定飲品，從咖啡到酸奶，從茶韻到果蔬，滿足不同人群需要。

　　關(guān)注小細節(jié)

　　此外，進入暑期，陜西高速服務區(qū)還特別關(guān)注老人、兒童、孕婦等群體需求。

　　服務區(qū)免費提供熱水、應急藥品(含防暑品)、雨傘借用;母嬰室升級為“溫馨驛站”，配備溫奶器、消毒器、嬰兒床，部分服務區(qū)還設(shè)有“親子互動角”;針對駕駛疲勞，部分服務區(qū)設(shè)“提神補給站”，免費提供風油精、不定期供應綠豆湯等，并引入“15分鐘小睡艙”(休息按摩座椅)，助司機快速恢復精力。

　　暑期高溫易引發(fā)車輛故障。對此，陜西高速服務區(qū)聯(lián)合交警、消防等部門開展“安全護航行動”。每日加強停車場、加油站消防巡查，規(guī)范危化品車輛停放;加油站設(shè)“高溫時段引導員”，防堵保暢;汽修站提供小車免費充氣、免費搭電等應急服務。陜西高速服務區(qū)暑期將以更細致的準備、更溫暖的服務，讓旅客的出行更舒心。

　　記者 梁璠