記者 白瑤

　　8月12日，西安市碑林區(qū)古跡嶺社區(qū)精心打造的兒童劇《長安奇遇記》在社區(qū)活動室正式開演。這場專為孩子們打造的暑期文化盛宴，不僅邀請了漢族小朋友，更吸納了回族、維吾爾族、撒拉族等少數(shù)民族家庭的孩子參與。

　　“最初策劃時，我們就打算不只是邀請各民族的孩子來看，而是讓他們真正站到舞臺中央。”社區(qū)黨委副書記張敬博說。

　　古跡嶺社區(qū)成立于2002年，共有4067戶，其中常住回族、維吾爾族、撒拉族等少數(shù)民族人口280余人。張敬博說，“相比于其他社區(qū)，我們社區(qū)回族等少數(shù)民族群眾不算多，但人少不代表事少，反而是更要用心。”

　　為做好社區(qū)民族團結(jié)工作，近年來，古跡嶺社區(qū)以“鑄牢中華民族共同體意識”為主線，聚焦穩(wěn)定、團結(jié)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到群眾家中，從解決“上學(xué)難”“落戶難”等民生實事到開展豐富多彩的文化活動，讓民族團結(jié)之花花開更艷。為此，古跡嶺社區(qū)先后被評為省級、市級“民族團結(jié)進步示范社區(qū)”，成為老城區(qū)民族團結(jié)的一張亮麗名片。

　　然而，這樣的圖景并非一蹴而就。

　　“剛開始有些維吾爾族、撒拉族的群眾眼神里都帶著疑問，話也不愿多說幾句。”社區(qū)副主任闞娜笑著回憶道。

　　作為社區(qū)的“老班長”，社區(qū)黨委書記蔣智能從社區(qū)成立起就扎根在這里，她深知，“不愿求助”的背后，是群眾對陌生環(huán)境的謹(jǐn)慎，更是對“被理解、被尊重”的期盼。

　　轉(zhuǎn)機始于2017年——西安市首個少數(shù)民族流動人口服務(wù)站在古跡嶺社區(qū)落戶，成了破解隔閡的“鑰匙”。服務(wù)站定下“鐵規(guī)矩”：每月動態(tài)摸排回族等少數(shù)民族流動人口，針對維吾爾族、撒拉族個體戶“今年在這開店，明年可能搬去別處”的特點，建立“一人一冊”檔案，及時掌握群眾訴求，實現(xiàn)群眾問題從“被動解決”轉(zhuǎn)向“主動發(fā)現(xiàn)”。

　　“走訪的時間久了，哪家有困難、孩子在哪上學(xué)，我們都門兒清。”正是靠著這樣的“笨辦法”，社區(qū)及時發(fā)現(xiàn)了一些“老大難”問題。

　　2021年，蔣智能像往常一樣走訪時，一個小男孩引起了她的注意：其他孩子上學(xué)的時段，他卻獨自在小區(qū)玩耍。

　　“到了上學(xué)年紀(jì)咋沒去學(xué)校?”蔣智能當(dāng)即入戶了解，得知孩子因家庭原因遲遲未上戶口，導(dǎo)致6歲了還沒走進校園。

　　接下來的日子，蔣智能成了“跑腿專員”：跑公安調(diào)檔案、找民政開證明，反復(fù)協(xié)調(diào)完善手續(xù)，終于幫孩子落了戶進了學(xué)校。

　　這樣的民生實事在社區(qū)日常工作中還有許多。如維吾爾族群眾因沒辦暫住證，導(dǎo)致孩子無法入學(xué)，社區(qū)工作人員手把手教家長準(zhǔn)備材料、辦齊手續(xù);撒拉族群眾的三個孩子上學(xué)時遇到學(xué)費難題，社區(qū)工作人員跑遍周邊三四家幼兒園、學(xué)校，與校方反復(fù)溝通，最終為孩子爭取到學(xué)費減免優(yōu)惠……

　　“群眾的困難看似小事，對他們來說是天大的事，作為社區(qū)工作人員，我們就要將這些事辦好。”張敬博說。

　　社區(qū)工作人員的用心付出，換來了群眾的真誠回應(yīng)。“以前遇到事兒總怕說不清，現(xiàn)在社區(qū)比親人還貼心，有困難第一時間就想找他們!”回族群眾馬先生的話道出了社區(qū)群眾共同的心聲。

　　社區(qū)力量有限，如何讓服務(wù)更貼心?社區(qū)紅石榴志愿服務(wù)隊給出了答案。這支30余人的隊伍里，近10名是回族等少數(shù)民族志愿者，采用“群眾幫群眾”的模式，開展安全巡查、文體活動、修繕管理、政策宣傳等志愿服務(wù)，讓有限的社區(qū)力量延伸出無限的溫暖。

　　回族阿姨童志賢是這支隊伍的“領(lǐng)頭雁”。“疫情的時候她凌晨三四點起來為防疫工作人員做早餐，連續(xù)40多天沒斷過!”提到童志賢，闞娜眼里滿是感動。

　　為應(yīng)對新冠肺炎疫情，社區(qū)核酸檢測從早上6點持續(xù)到晚上10點，10名工作人員要服務(wù)1萬余名群眾，忙得顧不上吃飯。童志賢馬上聯(lián)合其他民族的志愿者，凌晨三四點就起床蒸饅頭、做小菜，準(zhǔn)時把熱乎飯菜送到檢測點。

　　童志賢的付出遠不止于此。社區(qū)辦活動前，總會先問她“有沒有和習(xí)俗相悖的地方”;端午節(jié)送慰問品，她及時提醒“回族同胞愛吃涼糕，咱得準(zhǔn)備上”;政策宣講時，她主動當(dāng)“翻譯”，用鄉(xiāng)音把醫(yī)保、養(yǎng)老政策講給年齡大的群眾聽。

　　“年輕人好溝通，但有時候長輩們有顧慮，童阿姨去說他們就愿意聽。”闞娜說，像童志賢這樣的志愿者，他們既是政策宣講的“傳聲筒”、習(xí)俗尊重的“監(jiān)督員”，更是民族團結(jié)的“黏合劑”。

　　社區(qū)內(nèi)不少回族等少數(shù)民族群眾因長期做生意，從清晨忙碌到深夜，“沒時間”成了他們享受文化生活的最大阻礙。為此，社區(qū)精準(zhǔn)發(fā)力，把文化活動辦在“家門口”，讓群眾在家門口感知文化帶來的精神力量，在文化浸潤中增強了對社區(qū)、對城市的歸屬感與融入感。

　　談及未來，張敬博表示，社區(qū)將繼續(xù)深化民族團結(jié)工作，進一步優(yōu)化服務(wù)機制，拓展文化活動形式，讓各族群眾在共居、共學(xué)、共事、共樂中情感更融、心貼更近，讓民族團結(jié)之花在社區(qū)常開長盛。