本報訊 近日，在西安市灞橋區(qū)白鹿倉景區(qū)“營商服務崗”，西安金春晟匯商貿有限公司負責人趙先生拿到了新營業(yè)執(zhí)照，直夸工作人員服務貼心。

　　原來，隨著經營規(guī)模的不斷擴大，趙先生經營了5年的西安市灞橋區(qū)金春商貿經銷處，因業(yè)務發(fā)展急需完成“個轉企”，但在籌備過程中找不到合適的公司監(jiān)事人選，這讓趙先生犯了愁。

　　在了解了趙先生的難處后，景區(qū)“營商服務崗”工作人員依據公司法第八十三條，推薦“不設監(jiān)事”的合法方式，全程指導趙先生完成了章程制定和線上申報。通過專設的“個轉企”綠色通道，工作人員只用了不到一個小時，就幫趙先生完成了企業(yè)轉型。整個過程簡潔高效，體現了營商服務的專業(yè)與便捷。這個發(fā)生在景區(qū)一線的“速度奇跡”，是灞橋區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新設立“營商服務崗”惠企助企的生動案例。

　　為切實貫徹“三個年”活動部署要求，灞橋區(qū)市場監(jiān)管局主動將政務服務“搬”進景區(qū)核心區(qū)域，著力構建“零距離、全周期、專業(yè)化”的服務體系，把惠企暖企的觸角直接延伸到商戶經營一線，全力打通營商服務的“最后一公里”。

　　據了解，“營商服務崗”立足商戶全生命周期需求，打造全方位服務矩陣。在基礎服務層面，服務崗提供營業(yè)執(zhí)照辦理、變更、注銷等全流程專業(yè)咨詢，清晰解析高頻事項的辦理路徑，讓商戶辦事“門兒清”。同時，創(chuàng)新實踐消費投訴處置“1264”工作模式，確保消費糾紛高效化解于萌芽狀態(tài)，有力維護了消費者與商戶雙方的合法權益。

　　趙先生的經歷并非孤例。通過持續(xù)深化服務內涵與創(chuàng)新服務機制，“營商服務崗”已累計為全區(qū)眾多市場主體破解各類經營堵點難點，贏得商戶廣泛贊譽。從精準對接需求、優(yōu)化辦事流程，到主動介入提供定制化解決方案，服務崗正成為激發(fā)市場活力的重要推手。

　　灞橋區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人表示，未來，將持續(xù)完善“營商服務崗”運行機制，進一步拓展服務內容的深度與廣度，著力提升服務響應速度與質效，為轄區(qū)市場主體營造更加優(yōu)質、高效、便捷的營商環(huán)境，為區(qū)域經濟高質量發(fā)展不斷注入強勁動能。

　　又訊 為切實筑牢藥械化安全底線，提升風險管理能力，7月4日，西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局召開2025年第二季度藥械化監(jiān)管風險會商會。區(qū)市場監(jiān)管局機關相關業(yè)務科室、執(zhí)法大隊及各市場監(jiān)管所負責人參加。

　　會上，各基層所匯報了第二季度藥械化監(jiān)管工作開展情況及日常監(jiān)管中暴露出的隱患問題。12315中心根據灞橋區(qū)藥械化領域投訴舉報數據及典型案例，與各市場監(jiān)管所進行深入交流，圍繞投訴熱點、高發(fā)區(qū)域及產品類型進行綜合研判，評定風險等級，制定防控策略，確保風險防控措施可操作、能落地。

　　會議強調，要充分認識風險會商工作的必要性，努力從源頭上防范化解醫(yī)療器械安全風險。全體監(jiān)管人員要保持高度警惕，結合抽檢及不良反應工作重點，以質量安全風險防控排查為抓手，緊盯高風險重點產品、重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)，采取有力舉措補短板、強弱項、堵漏洞，堅決守牢安全底線，切實保障人民用藥用械安全。