本報(bào)訊 (董艷娜)今年以來，國(guó)網(wǎng)楊凌供電公司以“監(jiān)督下沉、防控前移”為抓手，圍繞關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，構(gòu)建全覆蓋、常態(tài)化的廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系，為基層供電服務(wù)注入“廉動(dòng)力”。

　　國(guó)網(wǎng)楊凌供電公司紀(jì)委梳理出“電費(fèi)電價(jià)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障搶修”等9類風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，制定“供電所廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控清單”，明確36項(xiàng)防控措施，在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域推行“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)流程線上公開、客戶實(shí)時(shí)查詢;在電費(fèi)管理中嚴(yán)格執(zhí)行“雙人復(fù)核”制度，杜絕“人情電”“關(guān)系電”;依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)供電所業(yè)務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警異常數(shù)據(jù)，如電費(fèi)異常波動(dòng)、工單超期處理等，紀(jì)委隨即啟動(dòng)核查。同時(shí)，建立群眾監(jiān)督反饋機(jī)制，通過分組“大走訪”對(duì)供電服務(wù)態(tài)度、吃拿卡要等問題進(jìn)行監(jiān)督，切實(shí)提升客戶用電滿意度。