新華網(wǎng)西安8月24日電(記者 王澤昊)“原以為工程項(xiàng)目驗(yàn)收手續(xù)辦理會(huì)很復(fù)雜，結(jié)果雁塔區(qū)行政審批服務(wù)局派專班主動(dòng)上門服務(wù)，為我們制定個(gè)性化報(bào)建方案，開展審前輔導(dǎo)，把單線程報(bào)建轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑€程同步申報(bào)。”斯瑞新材科技產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馬國(guó)慶說(shuō)，“這種服務(wù)太及時(shí)了，大幅縮短審批時(shí)限，為企業(yè)節(jié)省了不少成本。”

　　從開工建設(shè)到竣工驗(yàn)收，企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目“絲滑”落地，離不開西安雁塔區(qū)行政審批服務(wù)局的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)，這也是雁塔區(qū)把“高效辦成一件事”落到實(shí)處，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)增值化改革的一個(gè)縮影。

　　近年來(lái)，西安市雁塔區(qū)聚焦企業(yè)和群眾辦事痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，通過(guò)體系重構(gòu)、精準(zhǔn)供給、數(shù)字賦能、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、機(jī)制創(chuàng)新等五維發(fā)力，扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，建立跨部門聯(lián)審聯(lián)辦機(jī)制，審批材料平均壓縮72%，審批時(shí)限平均縮短75%，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“基礎(chǔ)服務(wù)”向“增值服務(wù)”躍升。

這是雁塔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)。

　　走進(jìn)雁塔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，寬敞明亮的辦事大廳映入眼簾，這里精心設(shè)計(jì)“高效辦成一件事”主題服務(wù)場(chǎng)景，不僅涵蓋涉及個(gè)人領(lǐng)域的“新生兒出生”“教育入學(xué)”“靈活就業(yè)”等民生高頻一件事，也包含“個(gè)轉(zhuǎn)企”“餐飲經(jīng)營(yíng)”“人力資源服務(wù)”等涉企一件事，同時(shí)結(jié)合雁塔區(qū)產(chǎn)業(yè)特色和企業(yè)需求，圍繞企業(yè)全生命周期，推出投資、項(xiàng)目、政策、金融、人才、法治、科創(chuàng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和兜底服務(wù)等九大增值服務(wù)板塊，全方位護(hù)航企業(yè)發(fā)展。

　　“近年來(lái)，我們按照‘政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、資源匯聚、社會(huì)參與’的思路，整合各類服務(wù)資源，依托雁塔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，建成雁塔區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心，在基本政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)上，集成涉企增值服務(wù)事項(xiàng)，首批梳理并公布涉企增值化改革服務(wù)事項(xiàng)122項(xiàng)，為企業(yè)群眾提供一站式服務(wù)。”雁塔區(qū)行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)陶雯倩說(shuō)

這是雁塔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的企業(yè)開辦自助服務(wù)區(qū)。

　　推行精準(zhǔn)服務(wù)供給，變“大水漫灌”為“精準(zhǔn)滴注”。雁塔區(qū)行政審批服務(wù)局通過(guò)建立企業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，歸集市場(chǎng)主體信息，結(jié)合企業(yè)需求信息，為企業(yè)定制“中小微成長(zhǎng)包”“重點(diǎn)項(xiàng)目加速包”等差異化服務(wù)方案;組建企業(yè)服務(wù)專員隊(duì)伍，建立“需求發(fā)現(xiàn)-分析研判-精準(zhǔn)派單-跟蹤問(wèn)效”全流程服務(wù)機(jī)制，開展上門服務(wù)，通過(guò)線上線下兩個(gè)渠道，實(shí)現(xiàn)惠企政策“直達(dá)快享”“免申即享”。截至目前，累計(jì)兌現(xiàn)惠企資金超1億元;聚焦建設(shè)項(xiàng)目審批周期長(zhǎng)、手續(xù)辦理復(fù)雜等問(wèn)題，探索項(xiàng)目全周期幫辦代辦模式，通過(guò)市區(qū)聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同、并聯(lián)審批等方式，全面提升服務(wù)保障水平。2024年以來(lái)，先后為60個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目和605家規(guī)上企業(yè)提供代辦服務(wù)。接受項(xiàng)目委托代辦事項(xiàng)178個(gè)，辦結(jié)率達(dá)到100%。

　　以服務(wù)之“優(yōu)”，促經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展之“穩(wěn)”。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革以來(lái)，雁塔區(qū)以創(chuàng)新實(shí)踐推動(dòng)行政效能大幅提升，企業(yè)發(fā)展難題得到有效破解，市場(chǎng)主體活力持續(xù)釋放，區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)，先后獲評(píng)“陜西省首批營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新示范區(qū)”“全國(guó)投資競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)區(qū)”“國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)標(biāo)桿城區(qū)”。