寶雞市渭濱區(qū)緊扣“‘渭’您服務(wù)”品牌持續(xù)優(yōu)化，聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目從籌備到落地的全流程需求，通過(guò)創(chuàng)新“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“面對(duì)面”“實(shí)打?qū)?rdquo;“心貼心”四維服務(wù)模式，將多元化靠前服務(wù)、專項(xiàng)定制方案、跨部門(mén)協(xié)作、智慧化辦理貫穿項(xiàng)目建設(shè)始終，精準(zhǔn)破解審批堵點(diǎn)、要素難點(diǎn)，以保姆式服務(wù)提升項(xiàng)目服務(wù)效能，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

　　“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”靠前服務(wù) 為項(xiàng)目審批“破梗阻”

　　健全企業(yè)服務(wù)專員制度，聚焦項(xiàng)目手續(xù)辦理核心需求，主動(dòng)對(duì)接項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，摸清建設(shè)進(jìn)度、用地需求、投資計(jì)劃等關(guān)鍵信息，組建專屬微信工作群打通審批部門(mén)聯(lián)動(dòng)通道。在項(xiàng)目規(guī)劃許可辦理前，通過(guò)上門(mén)服務(wù)提前梳理審批流程，針對(duì)用地審批、進(jìn)度推進(jìn)等難點(diǎn)“把脈問(wèn)診”，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人，推動(dòng)審批事項(xiàng)“早介入、早辦理”，從源頭減少項(xiàng)目等待時(shí)間。

　　“面對(duì)面”定制服務(wù) 為項(xiàng)目推進(jìn)“定航線”

　　針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)模大、工期緊的特點(diǎn)，建立區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓機(jī)制與“項(xiàng)目管家”領(lǐng)導(dǎo)小組，推行“1+1+N”(項(xiàng)目管家+聯(lián)系人+多部門(mén))服務(wù)模式。為每個(gè)項(xiàng)目量身定制“專屬流程圖”，將幫辦服務(wù)前置到籌備階段，定期召開(kāi)項(xiàng)目服務(wù)會(huì)統(tǒng)籌用地手續(xù)辦理與前期準(zhǔn)備工作，把供地空檔期轉(zhuǎn)化為“審批加速期”，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目推進(jìn)“按圖施工、一跟到底”。

　　“實(shí)打?qū)?rdquo;現(xiàn)場(chǎng)賦能 為項(xiàng)目建設(shè)“強(qiáng)保障”

　　聚焦項(xiàng)目建設(shè)中的要素供給需求，組織行政審批、住建、發(fā)改等部門(mén)組建政務(wù)服務(wù)小分隊(duì)，直達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。一方面主動(dòng)對(duì)接市政管網(wǎng)對(duì)接事宜，推動(dòng)水電氣暖信視“聯(lián)合報(bào)裝、一次接入”，避免企業(yè)多部門(mén)跑辦;另一方面現(xiàn)場(chǎng)查閱規(guī)劃方案，幫企業(yè)梳理后續(xù)手續(xù)清單、查缺補(bǔ)漏，讓企業(yè)集中精力抓建設(shè)進(jìn)度，切實(shí)降低項(xiàng)目落地成本。

　　“心貼心”智慧辦理 為項(xiàng)目落地“提效率”

　　圍繞項(xiàng)目審批“減時(shí)間、減材料”需求，以國(guó)家級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)為契機(jī)，線上推出VR審批樣板間、政務(wù)云地圖等數(shù)字化工具，制定集成式“一碼通”服務(wù)，覆蓋54項(xiàng)高頻許可事項(xiàng)，掃碼即可獲取標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，使用率達(dá)87%、材料補(bǔ)正率下降67%。線下設(shè)立填報(bào)“樣板庫(kù)”，提供高精度樣表參照，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目申報(bào)“零誤差、快通過(guò)”，推動(dòng)審批時(shí)限大幅壓縮，助力項(xiàng)目“快落地、早達(dá)效”。(周佳霖)