各界新聞網(wǎng)訊 7月28日，建設(shè)銀行咸陽分行涇陽縣中心街支行警銀聯(lián)動助力，打贏反電詐阻擊戰(zhàn)，成功攔截一筆過橋資金3萬元，挽回客戶重大財產(chǎn)損失，彰顯了建設(shè)銀行咸陽分行涇陽縣中心街支行在防范金融詐騙、守護(hù)群眾財產(chǎn)安全方面的壓艙石作用，受到當(dāng)?shù)鼐?ldquo;主動作為 細(xì)致工作”的贊揚。

　　2025年7月28日上午10時許，一名77年女性客戶到柜臺取現(xiàn)3萬元?？头?jīng)理按照建行“取現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險排查”流程排查時，發(fā)現(xiàn)3萬元是7月23日從南京某個人銀行卡轉(zhuǎn)入。遂耐心詢問取現(xiàn)事由和匯款人信息?？蛻舴Q老公給其買房，還差3萬房款，向其小姨借的錢，且主動提供匯款人名稱、匯款人電話和打印好的匯款憑證。一系列“順暢、連貫的動作”引起柜員警覺，并迅速報告營運主管。

　　營運主管再次核實客戶賬戶明細(xì)和取現(xiàn)用途，感覺到異常。此時，客戶情緒激動，聲稱取自己的錢還這么多事!網(wǎng)點迅速反應(yīng)，一邊是客服經(jīng)理安撫客戶情緒并拖延辦理進(jìn)度，一邊是營運主管在涇陽金融快速反應(yīng)群第一時間推送涉詐信息，同時撥打報警電話，將掌握的具體情況告知警官，最后引導(dǎo)客戶至理財室安撫情緒，再次進(jìn)行勸阻。

　　在與客戶進(jìn)一步的溝通交流中，網(wǎng)點人員了解到客戶是離異單身女性，通過微信結(jié)識了所謂的軍官“老公”。對方通過私聊APP(SAFEX)不斷地噓寒問暖，發(fā)送曖昧消息，引誘客戶投資國家私募基金，且不能告訴銀行人員，教唆客戶不給取錢就跟銀行人吵鬧或者打電話投訴。網(wǎng)點人員判斷這極有可能是一起精心策劃的“殺豬盤”電信詐騙，騙子瞄準(zhǔn)單身離異女性群體，以高額回報為誘餌，誘導(dǎo)客戶大額投資以達(dá)到詐騙目的。

　　幾分鐘后，反詐中心民警趕到現(xiàn)場。經(jīng)過民警和網(wǎng)點人員的耐心勸說，客戶終于意識到自己險些陷入詐騙陷阱?？蛻魧W(wǎng)點人員和民警的及時勸阻表示萬分感謝，感慨道：“要不是你們細(xì)心負(fù)責(zé)，我這辛苦積攢的積蓄就沒了!”

　　后續(xù)，建設(shè)銀行咸陽分行涇陽中心街支行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)加強(qiáng)警銀協(xié)作聯(lián)動，加大反詐宣傳力度，為守護(hù)群眾的“錢袋子”、維護(hù)金融秩序穩(wěn)定貢獻(xiàn)建行力量。(衛(wèi)曉暉)